تعميم رقم (43002199) وتاريخ 08-01-1443هـ
نص التعميم مكتوب
تعميم رقم (43002199) وتاريخ 08-01-1443هـ
السادة/ المحترمون
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أشير إلي ما ورد إلي البنك المركزي من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بخصوص طلب استبدال الرقم الموحد (9200) لكافة المؤسسات المالية لخدمة العملاء بالرقم الموحد المجاني (800)، والحاقاً إلي تعميم البنك المركزي رقم 48007/67 وتاريخ 02-08-1440هـ في شأن إتاحة قنوات تواصل للعملاء مع المؤسسات المالية.
يود البنك المركزي التأكيد علي المؤسسات المالية كافة التقيد بالتعليمات الواردة في هذا الشأن وإتاحة الرقم الموحد المجاني (800) لكافة شرائح العملاء.
للإحاطة والعمل بموجبه.
وتقبلوا تحياتي،
فهد بن ابراهيم الشثري
وكيل المحافظ للرقابة
شرح للتعميم وبيانٌ له
الموضوع: إتاحة الرقم الموحد المجاني (800) لكافة شرائح العملاء من المؤسسات المالية
الجهة المصدرة: البنك المركزي السعودي
تاريخ الإصدار: 08-01-1443هـ
الموجز:
- المقدمة:
- تم إصدار هذا التعميم لتأكيد التزام المؤسسات المالية بإتاحة الرقم الموحد المجاني (800) لكافة شرائح العملاء.
- يهدف التعميم إلى تسهيل التواصل بين العملاء والمؤسسات المالية.
- التعليمات:
- يجب على جميع المؤسسات المالية التقيد بالتعليمات الواردة في هذا الشأن.
- يجب على جميع المؤسسات المالية إتاحة الرقم الموحد المجاني (800) لكافة شرائح العملاء.
- الهدف:
- تسهيل التواصل بين العملاء والمؤسسات المالية.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
- الآثار المترتبة على التعميم:
- سيساعد التعميم على تسهيل التواصل بين العملاء والمؤسسات المالية.
- سيساعد التعميم على تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
- سيساعد التعميم على زيادة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من المؤسسات المالية.
صورة من التعميم؛ للتحميل
للتحميل/ https://t.me/almokhtarllaw/1320
