هذا شرح مبسط يوضح متى يحق للموظف رفع شكوى مكتب العمل بشكل نظامي، وحقوق الموظف في نظام العمل السعودي، والهدف هنا أن نوضح الحالات التي يحق فيها الاعتراض على قرارات الشركة والإجراءات المتبعة في هذا الشأن بشكل مختصر وواضح.
رفع شكوى مكتب العمل
رفع شكوى مكتب العمل، كثير من يشتكون في قضايا العمل والفصل، وهناك أساسيات ليس لديهم أي علم كافي بها، مع أن الثابت أن لهم حقوق وعليهم التزامات، كما إن نظام العمل وضع لحماية العامل وأيضًا لصاحب العمل، لكن غالبًا صاحب العمل يكون أكثر معرفة بحقوقه، لذلك يكون العامل هو الطرف الأضعف رغم أن النظام أعطاه حماية قانونية عالية، لذا سنتعرف معًا، من ناحية حقوق الموظف، ومتى يحق للموظف رفع شكوى في مكتب العمل.
متى يحق للموظف رفع شكوى في مكتب العمل ومتى لا يحق؟
الحالة الأولى: لا يحق فيها للموظف تقديم شكوى مكتب العمل ضد صاحب العمل
أو بمعني آخر تكون فرصة الموظف ضعيف في الحكم له بمطالبته في الدعوى، وهي:
أولًا: إنهاء صاحب العمل العقد في فترة التجربة، بعد تقييم فعلي صحيح للموظف، ومن المعلوم أن صاحب العمل خلال فترة التجربة له حق في إنهاء العقد، طالما تضمن العقد نص صريح بفترة التجربة، وذلك دون أي تعويض، وبناءً عليه إذا طالب الموظف من صاحب العمل، أن يقوم بتعويض عن الإنهاء، فهذا لا يقبل، وسيكون مصير القضية الرفض.
ثانيًا: إنهاء العقد من قبل صاحب العمل على المادة 80 من نظام العمل، بعد إجراء تحقيق رسمي، وثبوت مخالفة الموظف الجوهرية التي تستوجب الفصل حسب أحكام النظام، وهنا في الغالب سيتم رفض الدعوى، إذا ثبت المخالفة، وصدر قرار الفصل.
الحالة الثانية: يحق للموظف تقديم شكوى مكتب العمل
في المقابل توجد حالات عديدة يحق للموظف فيها تقديم شكوى في مكتب العمل، بل فرصته كبيرة في نجاحها:
أولًا: إذا تعرضت لإساءة أو اعتداء أو تنمر من صاحب العمل أو أحد الموظفين، هنا يحق لك تقديم شكوى والمطالبة بتعويض عن الضرر.
ثانيًا: بعد انتهاء فترة التجربة، إذا أراد صاحب العمل تمديدها، يجب أن يكون ذلك بموافقة خطية منك، ولا يحق له التمديد من تلقاء نفسه. إذا لم توافق، لا يُعتد بالتمديد.، وبناءً عليه بعد انتهاء التجربة، وعدم موافقتك على التمديد، وإذا كان عقدك محدد المدة، فهنا لا يجوز فصلك إلا لسبب مشروع وفق النظام، مثل الحالات الواردة في المادة 80.
ثالثًا: يحق لك تقديم شكوى مكتب العمل إذا تم فصلك بسبب مخالفات بسيطة، كالتأخير أو الإهمال البسيط، لأن هذه مخالفات تستوجب جزاءات تأديبية وليس الفصل. الفصل يكون في حالات جسيمة مثل الغياب بدون عذر، أوخيانة الأمانة، أو إفشاء أسرار العمل.
رابعًا: يحق لك تقديم شكوى لمكتب العمل: إذا كان عقدك ينص على 8 ساعات عمل، ويتم تكليفك بالعمل 12 ساعة دون تعويض لساعات العمل الإضافية، يمكنك رفع شكوى مكتب العمل بشرط وجود إثبات واضح على ذلك، إذا لم يتم دفع أجر إضافي، يحق لك التقدم بشكوى لمكتب العمل.
وغيرها من الحالات التي يحق لك فيها أن تقدم شكوى، وتطالب بمستحقاتك سواء أجور متأخرة أو مكافأة نهاية خدمة أو بدل الإجازات أو حتى ساعات العمل الإضافية والعمولات.
كيف ارفع شكوى في مكتب العمل
رفع شكوى مكتب العمل باختصار يكون عبر منصة وزارة الموارد البشرية، من خلال خدمة رفع دعوى عمالية، وللتفاصيل بالخطوات والمطلوب في كل خطوة بالضبط، ننصحكم بالانتقال إلى مقال/ التسوية الودية بمكتب العمل |20 خطوة من المختار للمحاماة، ثم بعد التقديم، يتم تحديد جلسة صلح خلال 21 يوم، وإذا تم الصلح ينتهي النزاع، وإذا لم يتم، تُحال القضية إلى المحكمة العمالية.
وفي جلسة الصلح يتم محاولة الوصول إلى اتفاق بين الطرفين. إذا لم يتم الاتفاق، يتم تحويل القضية إلى المحكمة العمالية، وهي الجهة المختصة بالنظر في النزاع.
أما في المحكمة العمالية، يتم النظر في الأدلة المقدمة من الطرفين، وفي كثير من الحالات لا تحتاج إلى محامي إذا كانت القضية واضحة مثل بدل إجازات أو المطالبة بالأجور.
أما إذا تعلقت الدعوى بفصل تعسفي، فالأفضل يتولى الدفاع و الترافع محامي قضايا عمالية مختص، خاصةً إذا كان عقدك محدد المدة وتم فصلك دون سبب مشروع، فهنا قد يلتزم صاحب العمل بدفع باقي مدة العقد.، وإذا كان غير محدد المدة، يحق لك تعويض لا يقل عن أجر 15 يومًا عن كل سنة خدمة.
الخلاصة، ننصحك ألا تستقيل بسبب الضغط، فقط كل ما عليك أن تلتزم بعملك حسب العقد (الحضور والانصراف في الوقت المحدد). إذا طُلب منك عمل خارج مهامك وخارج حالات الضرورة، يحق لك الرفض، ولا يجوز فصلك بسبب ذلك إذا لم يكن ضمن عقدك.
وفي حال وجود نزاع ورفع شكوى مكتب العمل، لا تخف من قرار الفصل، لأن النظام يحميك. المهم أن تبادر بالمطالبة بحقك قبل فوات الوقت. بدايةً من تقديم شكوى في مكتب العمل، ثم الصلح ثم المحكمة العمالية، وإذا تعرضت لأي مخالفة
تواصل معنا وابدأ باستشارة قانونية، نوضح لك فيها كل الإجراءات اللازمة، وايش لك وايش عليك، قبل أي خطوة