تعميم رقم (48007/67) وتاريخ 02-08-1440هـ
تعميم رقم (48007/67) وتاريخ 02-08-1440هـ
السادة/ المحترمون
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
استناداً إلى نظام مراقبة البنوك الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/5) وتاريخ 22-02-1386هـ، ونظام مراقبة شركات التمويل الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/51) وتاريخ 13-08-1433هـ، ونظام مراقبة شركات التأمين التعاوني الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/32) وتاريخ 02-06-1424هـ المعدَل بالمرسوم الملكي رقم (م/30) وتاريخ 27-05-1434هـ، ونظام المعلومات الائتمانية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/37) وتاريخ 05-07-1429هـ وإشارةً إلى دور المؤسسة الرقابي والإشرافي على المؤسسات المالية الخاضعة لإشرافها، وسعيها الدائم لتعزيز الشمول المالي ورفع مستوى الخدمات المقدمة من المؤسسات المالية لعملائها.
أفيدكم أنه تقرّر على المؤسسات المالية إتاحة رقم هاتف مجاني يُمكّن شرائح العملاء الاتصال به من داخل المملكة عن طريق الهاتف الثابت والمحمول، إضافةً إلى رقم هاتف للاتصال من خارج المملكة (للبنوك والمصارف، وشركات التأمين فقط)، وذلك لتقديم الشكاوى والبلاغات والاستفسارات، إلى جانب توفير قنوات تواصل أخرى وبنية تحتية ذكية للعملاء مثل خدمة المحادثة الفورية عبر الإنترنت، أو طلب الاتصال على هاتف العميل من خلال الموقع الإلكتروني، على أن يتم الإعلان عن تلك الأرقام والخدمات من خلال جميع القنوات المتاحة- على سبيل المثال لا الحصر: (الموقع الالكتروني، الرسائل النصية، الفروع، مواقع التواصل الاجتماعي) مع تزويدنا بالأرقام والخدمات المخصصة لذلك خلال شهرين من تاريخه.
وتقبلوا تحياتي،
فهد بن إبراهيم الشتري
وكيل المحافظ للرقابة
للتحميل/ https://t.me/almokhtarllaw/1644
آخر المقالات القانونية:
- فسخ عقد العمل من قبل الموظف
- ‘تأخير الرواتب في القطاع الخاص
- المخالصة في قانون العمل السعودي
- فسخ عقد العمل بالتراضي
- التعويضات الممنوحة في حالة الفصل التعسفي
- عقد غير محدد المدة للسعوديين
- إنهاء عقد العمل قبل انتهاء مدته
- مدة إشعار عدم تجديد عقد العمل محدد المدة
- فترة التجربة في نظام العمل
- استقالة بموجب المادة 77 من نظام العمل
- هل يحق للعامل ترك العمل خلال فترة التجربة
- شروط استحقاق مكافأة نهاية الخدمة في القطاع الخاص
- طريقة الاعتراض على الحكم القضائي في السعودية
- مميزات الإقامة المميزة
- عقوبة حيازة المخدرات بقصد التعاطي في السعودية
- التكاليف القضائية في السعودية
- أركان جريمة الرشوة
- متى تسقط جريمة التزوير
- مميزات الإقامة المميزة
- طريقة الاعتراض على الحكم القضائي
- عقوبة حيازة المخدرات بقصد التعاطي
- التكاليف القضائية في السعودية