تعميم رقم (ت.ع.م/201708/123) وتاريخ 23-11-1438هـ

تعميم رقم (ت.ع.م/201708/123) وتاريخ 23-11-1438هـ

تعميم رقم (ت.ع.م/201708/123) وتاريخ 23-11-1438هـ

سعادة الرئيس التنفيذي/ المدير عام
شركة/
إلحاقاً لتعميم المؤسسة رقم ت.ع.م/201703/111 وتاريخ 07-06-1438هـ بشأن ضوابط إنشاء إدارة العناية بالعملاء في شركات التأمين، ونظراً لما لاحظته المؤسسة من قيام بعض شركات التأمين بوضع مرجعية مدير إدارة العناية بالعملاء لغير المدير العام أو الرئيس التنفيذي مباشرة بناءً علي تفسير خاطئ لتعميمنا السابق.
تود المؤسسة التأكيد علي أن مرجعية مدير إدارة العناية بالعملاء تكون مباشرة لأعلي منصب تنفيذي بالشركة دون غيره سواءً كان بمسمي رئيس تنفيذي أو مدير عام، وأنه فقط في حال الغياب المؤقت للرئيس التنفيذي أو المدير العام تكون مرجعية مدير إدارة العناية بالعملاء بشكل مؤقت لمن ينيبه الرئيس التنفيذي أو المدير العام للقيام بأعماله مؤقتاً.
بناءً عليه، يتوجب علي الشركات غير الملتزمة بما تضمنه هذا التعميم التأكد من تصحيح أوضاعها بحد اقصي تاريخ 10-09-2017م، ويأتي ذلك انطلاقاً من حرص المؤسسة علي العناية بالعملاء ورغبة منها في أن ترسخ جميع الشركات مبدأ العناية بالعملاء علي رأس أولوياتها وأساساً لكل أعمالها. علماً أن المؤسسة سوف تتخذ كافة الإجراءات النظامية تجاه شركات التأمين غير الملتزمة باستيفاء المتطلبات الواردة في هذا التعميم.

وتقبلوا خالص تحياتي،،

تعميم رقم (ت.ع.م/201708/123) وتاريخ 23-11-1438هـ
أحمد بن عبدالكريم الخليفي
المحافظ

للتحميل/ https://t.me/almokhtarllaw/1902

تعميم رقم (ت.ع.م/201708/123) وتاريخ 23-11-1438هـ

آخر المقالات القانونية:

Leave A Comment

Don`t copy text!
× تحدث مع المستشار الآن